Shipping policy

1. Délais de traitement

  • Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation de paiement.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

2. Méthodes et délais de livraison

  • Nous proposons plusieurs transporteurs selon la destination et le type de livraison choisi.

  • Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la zone géographique.

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi (si disponible).

3. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande selon le poids et la destination.

  • Les promotions sur la livraison peuvent être indiquées sur le site à certains moments.

4. Retards et incidents

  • Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais, mais Modestement Tienne ne pourra être tenue responsable des retards ou incidents de livraison imputables au transporteur.

  • En cas de problème, merci de nous contacter rapidement pour que nous puissions vous aider à résoudre la situation.

5. Adresse de livraison

  • Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

  • Assurez-vous que l’adresse est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retardés à cause d’une adresse incorrecte.

6. Retours liés à la livraison

  • Pour toute commande arrivée endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception afin que nous puissions organiser un retour ou un échange.

  • Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et remboursement.

Coordonnées

Modestement Tienne – SAS
Siège social : 60, rue François 1er, 75008 Paris, France
RCS Paris : 988 442 778 | SIRET : 988 442 778 00011
TVA intracommunautaire : FR31 988 442 778
Capital social : 1 000 €
Email de contact : modestementtienne@gmail.com